Dienstleistungen

Wir entlasten Sie.

1. Installationsservice


    • Hardware-Vorbereitung
    • Software installieren und testen
    • Vor-Ort-Installation (IVT)

Hardware

Wir konfigurieren die Hardware und fügen das richtige Produktzubehör hinzu. Zusätzlich registrieren wir alle Seriennummern. Auf diese Weise können Sie sofort nach Auslieferung mit der Hardware beginnen, ohne zeitaufwändige Vorgänge durchführen zu müssen.

Software

Wir installieren und testen die gewünschte Software, damit Sie sicher beginnen können.

Installation vor Ort

Bei komplexerer Hardware wie Oculus Rift oder HTC Vive installieren wir diese an dem von Ihnen gewünschten Ort (in den Niederlanden). Diesen Service bieten wir auch international in Absprache an.

2. Support service


  • Benutzerhandbücher & FAQ
  • Beratungsstelle
  • Garantieabwicklung

Benutzerhandbücher & FAQ

Wir senden handliche Benutzerhandbücher und FAQ-Dokumentationen, die deutlich machen, wie man alles benutzt. Bei Problemen können Sie sich jederzeit an unsere Experten wenden. Durch jahrelange Erfahrung wissen wir genau, was die häufigsten Probleme sind und wie wir am besten damit umgehen können.

Beratungsstelle

Unsere Experten sind werktags von 9 bis 5 Uhr telefonisch erreichbar. Sollten Sie außerhalb dieser Zeiten Unterstützung benötigen, ist dies jederzeit nach Absprache möglich. Sie erhalten von uns auch eine E-Mail-Adresse, die Sie oder Ihr Kunde für Fragen und Kommentare verwenden können.

Garantieabwicklung

Wenn Ihre Hardware defekt ist, prüfen wir diese und können die Garantieabwicklung auch mit dem Werk vereinbaren, so dass Sie sich darüber keine Gedanken machen müssen.

4. Veranstaltungsservice


  • Beratung und Anleitung zur Veranstaltung
  • Installationssoftware und -hardware
  • Unterstützung vor Ort

Beratung & Anleitung

Wir kümmern uns um den gesamten VR / AR-Teil Ihrer Veranstaltung. Wir organisieren jede Woche mehrere VR / AR-Events. Unsere Eventmanager beraten und begleiten Sie optimal bei der Durchführung der Veranstaltung. Wir bringen Ideen, Inhalte und Budget ein. Dies kann Beratung und Anleitung in den Bereichen Inhalt (wir haben mehrere fertige VR / AR-Erfahrungen), Budget, Logistik und Image sein. Dann sorgen unsere Eventmanager dafür, dass alles perfekt nach Ihren Wünschen ausgeführt wird.

Installation & Testen

Vor der Veranstaltung stellen wir sicher, dass die gesamte installierte und getestete Hardware das Haus verlässt. Wir installieren und testen auch alle erforderlichen Inhalte.

Unterstützung vor Ort

Während der Veranstaltung sorgen wir für einen reibungslosen Ablauf. Dies bedeutet, dass unsere Experten vor Ort Ihre Gäste durch das VR / AR-Erlebnis führen. Unsere Experten sorgen dafür, dass sich die Gäste wohl fühlen, repräsentativ für Ihr Unternehmen sind und andere Eventaufgaben übernehmen können. Zusätzlich kümmern sich unsere Experten um die Hardware und können eventuelle Probleme vor Ort lösen. Wir können dies auch hinter den Kulissen tun.

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