ClickCease

Customer Support Specialist

Werken bij een internationale georiënteerde startup aan het opzetten en uitbouwen van VR Expert?

Over VR Expert

VR Expert is een snelgroeiend internationaal georiënteerd virtual reality/augmented reality bedrijf met kantoren in Utrecht, Nederland en Keulen, Duitsland. Virtual Reality is een techniek waarmee je door middel van een bril een andere wereld in stapt. Augmented reality plaatst hologrammen in de werkelijke wereld. Wij leveren VR/AR brillen aan klanten. We helpen bedrijven zoals Rituals, Coca Cola, Heineken en Douwe Egberts door middel van advies, excellente services en passende software. Dit doen we in 3 regio’s, Nederland, Duitsland en Frankrijk.

Beschrijving team

VR Expert is een divers bedrijf bestaande uit een team met een gemiddelde leeftijd ligt onder de 30, de sfeer is informeel, maar onze ambities zijn groot. We spreken 4 talen en werken in 3 regio’s. Je zal starten op het kantoor in Utrecht waar je onderdeel wordt van het operations team.

Functieomschrijving

Je valt in het operations team en wordt verantwoordelijk voor de after sales. Je behandeld inkomende support aanvragen en gaat daarnaast pro actief aan de slag onze klanten betere support te kunnen leveren. Je schrijft support documentatie, maakt video tutorials in samenwerking met het marketing team en overlegt met fabrikanten hoe we zaken meer inzichtelijk kunnen krijgen. Je staat elke dag in contact met klanten die besteld hebben. Verder verdiep je jezelf in de producten zodat je er echt alles van weet en altijd het juiste advies voor handen hebt Je communiceert dagelijks met het operations team en stuurt bij / ondersteund waar nodig. Je rapporteert direct aan de head of operations en werkt samen met het sales en marketing team.

Waar zijn we naar op zoek

VR Expert is op zoek naar een Customer Support Specialist
  • Je bent goed in het maken van contact met mensen
  • Je haalt plezier uit het echt doorgronden van de techniek (in dit geval vr/ar). Oppervlakkigheid is niet voor jou weggelegd
  • Procesmatig werken is iets wat je uit jezelf doet en zorgt voor rust en overzicht
  • Je bent een spin het web. Je schakelt met meerdere mensen
  • Je hebt ambitie en wil graag leren.

Jouw Profiel:

  • Mbo of HBO
  • Vloeiend Nederlands & Engels.
  • Affiniteit met techniek.
  • Communicatief sterk

Ons aanbod

  • Werken bij een internationale startup in één van de snelst groeiende industrieën (VR/AR) ter wereld.
  • Alles te weten komen over VR/AR headsets tot in detail.
  • Werken in een jong, ambitieus team.
  • Marktconform salaris
  • Vrijdagmiddag borrels met biertap
  • Doorgroeimogelijkheden, op termijn uitbouwen van een customer success team.
  • Werken vanuit huis mogelijk

Informatie

  • Titel: Cusotmer Support Specialist
  • Afdeling: Operations
  • Dienst type: Full time
  • Locatie: Utrecht
Menu sluiten
Sie befinden sich jetzt auf der VR Expert Business Seite in der Region Netherlands
×
×

Winkelwagen

Deze website maakt gebruik van cookies om ervoor te zorgen dat je de beste ervaring krijgt. Als je doorgaat met het gebruiken van de website, gaan we er vanuit dat je hiermee instemt.