VR Expert, de zakelijke leverancier voor VR- en AR-hardwareproducten, heeft een overeenkomst gesloten met Wideum, de makers van de software voor hulp op afstand Remote eye voor smartphones, tablets, pc’s en smart glasses, om officieel distributeur te worden van de oplossing in belangrijke Europese markten.

Wideum is wereldwijd marktleider op het gebied van hulp op afstand software om technici meer mogelijkheden te geven. Een van deze oplossingen is Remote eye, een softwareoplossing voor hulp op afstand op basis van een slimme bril, pc’s en slimme apparaten. De software maakt het mogelijk om real-time gegevens uit te wisselen tussen on-site medewerkers en supportafdelingen. Uniek aan Remote eye is dat er meerdere gesprekken kunnen worden gevoerd, waardoor er tot 25 mensen tegelijk aan een gesprek kunnen deelnemen. Dit betekent dat ondersteuning van elke afdeling kan worden ingeroepen zonder dat er verschillende gesprekken of sessies moeten worden opgezet. Verder beschikt de software over een scala aan hulpmiddelen om betere hulp op afstand mogelijk te maken. Tijdens sessies kunnen live annotaties en tekeningen worden getoond op het apparaat van de gebruiker ter plaatse, waardoor fouten en verkeerde inschattingen worden verminderd.

De Remote eye-software is een van de toonaangevende oplossingen voor hulp op afstand voor smart glasses en AR-headsets. Remote eye is compatibel met de volgende smart glasses; RealWear Navigator 500, RealWear HMT-1, Vuzix Blade Upgraded, Vuzix M400, Vuzix M4000, Google Glass Enterprise Edition 2. De software is ook compatibel met Epson, Optinvent, ThirdEye, Mad Gaze, en Iristick smart glasses. De software kan ook worden gebruikt met de meeste smartphones, tablets en pc’s.

Alessandro Rivero Bottger, Channel Executive, had het volgende te zeggen:

“Remote eye” streeft naar eenvoud, onze aanpak voor hulp op afstand is om twee of meer mensen van verschillende kanten van de wereld zo gemakkelijk en intuïtief mogelijk met elkaar te verbinden. De experts nemen de volledige controle over de situatie over en helpen de on-site technicus die te veel aan zijn/haar hoofd heeft. Wij komen uit en voor de industrie, dit is waarom wij downtime kunnen verminderen, onnodige reizen kunnen vermijden en aftersales voor onze klanten te gelde kunnen maken. Dit zou niet mogelijk zijn zonder partners als VR-Expert, naast alle geweldige mensen die bij Wideum werken, heb je de lokale know-how en expertise van geweldige AR/VR professionals nodig, dit is waar ons succes vandaan komt.”

Terwijl VR Expert’s CEO Marco Janmaat het volgende te zeggen had:

“Het doel van VR Expert blijft het helpen van organisaties bij het succesvol implementeren van VR/AR oplossingen. Elke VR/AR oplossing bestaat uiteindelijk uit twee componenten, in dit geval een smart glass en de juiste software. Om organisaties te helpen de waarde van AR te maximaliseren, moeten we daarom niet alleen de beste smart glasses aanbieden, maar ook de beste software-oplossingen, zoals Remote eye. Door klanten te voorzien van de Remote eye software, kunnen bedrijven verbeterde hulp op afstand bieden en beginnen met het effectief voorbereiden van hun organisatie op Workforce 4.0, waardoor nieuwe kansen ontstaan.”

De Remote eye software kan rechtstreeks via de website van VR Expert worden besteld. VR Expert biedt ook gratis trials van Remote eye aan. Daarnaast biedt VR Expert ook aanvullende diensten om uw uitrol te ondersteunen. 

Als extra bonus biedt VR Expert ook een korting van 2,5% over de totaalprijs op alle hardware en software bundelaankopen. Organisaties kunnen direct profiteren van deze limited-time aanbieding door een AR headset aan te schaffen in combinatie met de Remote eye software.

Wil je meer weten over Remote eye? Neem contact op met ons team.
Voor meer informatie over Wideum: wideum.com
Voor meer informatie over VR Expert: vr-expert.nl