De vraag
Het bedrijf moest zijn klanten een compleet pakket bieden, zowel software als hardware. Dit is belangrijk zodat VRelax zeer toegankelijk en gebruiksvriendelijk te maken zodat de gebruiker op elk moment zonder problemen kan beginnen met ontspannen.
Voor de ontwikkeling van het pakket bestaande uit software en hardware was VRelax op zoek naar een hardware partner om het bedrijf te ondersteunen bij het uitrol proces. Deze partner zou er bovendien voor moeten zorgen dat de app voorgeïnstalleerd wordt op de headsets. Daarnaast was het ook nodig support te leveren voor de logistiek waaronder verzending, garantie en retouren op schaal.