Waar AR-brillen van pas komen in magazijnen, bij onderhoud en in de buitendienst

Ontdek bedrijfsgerichte XR-oplossingen bij VR Expert:

AR-brillen worden steeds vaker ingezet, niet als technologische nieuwigheid, maar als hulpmiddel om specifieke processen te stroomlijnen. In de meest volwassen toepassingen fungeren ze als een werkinterface die medewerkers toegang geeft tot instructies, gegevens en deskundige ondersteuning, zonder dat ze voortdurend naar een terminal, tablet of telefoon hoeven te grijpen.

In de praktijk investeren bedrijven niet in AR brillen alleen maar om ‘AR te hebben’, maar om de tijd die nodig is om taken te voltooien te verkorten, fouten te minimaliseren, Onboarding te versnellen of het contact met experts te vergemakkelijken. Bijvoorbeeld bij het Lumnio-project, de RealWear Navigator 520 en Vuzix M4000 apparaten ingezet voor de implementatie / uitrol om buitendiensttechnici contactloze toegang te geven tot digitale processen en experts op afstand.

Wanneer AR brillen operationeel zinvol zijn

Niet elk proces vereist een AR bril. Ze bieden de grootste meerwaarde wanneer een medewerker tegelijkertijd moet handelen, observeren en beslissingen nemen terwijl hij instructies of gegevens raadpleegt.

Het meest gebruikelijke uitgangspunt is wanneer een proces een of meer van de volgende kenmerken heeft:

• de medewerker schakelt regelmatig tussen de taak en het scherm,
• beide handen zijn nodig om de taak uit te voeren,
• de procedure vereist een checklist of bevestiging van volgende stappen,
• nieuwe medewerkers hebben ondersteuning nodig tijdens de Onboarding,
• soms is er in realtime een expert op afstand nodig,
• documentatie via foto, video of spraak maakt deel uit van het proces.

Dit is precies de reden waarom AR-oplossingen momenteel vooral worden gepromoot in logistiek, inspecties, onderhoud en buitendienst. Ze maken handsfree werken mogelijk, zorgen voor minder fouten en verhogen de productiviteit.

Waar AR-brillen het best tot hun recht komen – een kort overzicht

Gebied Typisch operationeel probleem Waar AR brillen kunnen helpen

Magazijn: veelvuldige afwisseling van aandacht tussen goederen, locatie en scherm; orderverzameling, inventarisatie, ontvangst en verzending; snellere Onboarding van medewerkers

Onderhoud: moet met de handen werken terwijl instructies, checklists, diagnostiek, stapsgewijze instructies en documentatie moeten worden geraadpleegd

Buitendienst: geen expert ter plaatse en risico op een tweede bezoek; assistentie op afstand, instructies, documentatie van handelingen

Inspecties: versnipperde gegevens en gebrek aan consistentie in procedures; standaardisatie van inspecties, spraakherkenning, foto’s en opnames, audittrail

Magazijn: minder schakelen tussen taken en het scherm

In een magazijnomgeving zijn AR-brillen effectief wanneer ze het aantal micro-onderbrekingen in het werk verminderen. Dit verwijst naar situaties waarin een medewerker de goederen niet hoeft neer te leggen, naar een aparte terminal hoeft te kijken, terug hoeft te gaan naar de lijst en zich opnieuw op een ander apparaat hoeft te concentreren. In plaats daarvan verschijnen de volgende stappen in het proces direct in het gezichtsveld.

In het magazijn zijn AR-brillen vooral nuttig in scenario’s zoals:

• orderverzameling,
• voorraad- en voorraadbeheer,
• goederenontvangst en -verzending,
• volgordebepaling,
• en ondersteuning bij Onboarding voor nieuwe medewerkers.

Wat bepaalt doorgaans het succes in een magazijn

De hardware alleen is niet voldoende. De implementatie verloopt het beste wanneer het bedrijf duidelijk heeft gedefinieerd:

• welke processtappen moeten worden verkort,
• hoe een medewerker de voltooiing van een taak bevestigt,
• met welk systeem de oplossing moet worden geïntegreerd,
• en welke KPI’s na de implementatie worden gemeten.

Daarom moet men zich niet uitsluitend richten op apparaatspecificaties — integratie met het WMS, de kwaliteit van de interface, de instructielogica en de snelheid van Onboarding naar het proces, zijn veel belangrijker.

Onderhoud: instructies, diagnostiek en documentatie zonder dat u uw werk hoeft te onderbreken

Bij onderhoud zijn AR-brillen doorgaans niet bedoeld om de expertise van een technicus te vervangen. Ze zijn eerder bedoeld om de tijd tussen het identificeren van een probleem en het nemen van de juiste maatregelen te verkorten. Ze bieden de grootste meerwaarde wanneer een medewerker stapsgewijze instructies, toegang tot de ticketgeschiedenis, een veiligheidschecklist of ondersteuning op afstand door een expert nodig heeft.

Een goed ontworpen proces kan de technicus door de stappen leiden, bevestiging van belangrijke fasen vereisen en automatisch een documentatietraject genereren. In omgevingen waar naleving van procedures, veiligheid en snelle reactie op afwijkingen cruciaal zijn, is deze proceslaag vaak belangrijker dan de aantrekkingskracht van de technologie op zich.

Waar past de RealWear Navigator 520 in dit model?

In de context van onderhoud past de RealWear Navigator 520 goed in scenario’s waarin duurzaamheid, ploegendienst en handsfree bediening essentieel zijn. Dit model is bij uitstek geschikt voor inspecties, onderhoud, reparaties waarbij experts op afstand betrokken zijn en realtime visualisatie van IoT-gegevens. Ook het eenvoudige implementatiebeheer en de mogelijkheid om batterijen tijdens het gebruik te verwisselen, wat cruciaal is voor continue werking, zijn het vermelden waard.

Dat is precies de reden waarom dit type apparaat doorgaans in overweging wordt genomen wanneer de volgende aspecten het belangrijkst zijn:

• stabiele werking in een veeleisende omgeving,
• snelle toegang tot instructies en procedures,
• communicatie met een expert op afstand,
• het minimaliseren van stilstand,
• werken zonder voortdurend naar een ander scherm te moeten schakelen.

Buitendienst: wanneer onzekerheid ter plaatse de grootste kostenpost is

In de buitendienst is reistijd niet de enige kostenpost. Vaak is het probleem een gebrek aan benodigde informatie ter plaatse, de noodzaak om contact op te nemen met het hoofdkantoor, het risico op een tweede bezoek, of de afwezigheid van de juiste specialist tijdens de eerste interventie. Juist hier kan een AR bril aanzienlijke meerwaarde bieden, omdat een technicus hiermee contact kan leggen met een expert, toegang krijgt tot contextgebonden instructies en tegelijkertijd de uitgevoerde handelingen kan documenteren.

Op de Poolse markt wordt dit goed geïllustreerd door de casestudy Lumnio - RealWear Navigator 520 & Vuzix M4000, waarin VR Expert beide apparaten heeft ingezet tijdens de implementatie / uitrol zodat buitendiensttechnici contactloos toegang konden krijgen tot digitale processen en op afstand contact konden leggen met experts.

Waar past de Vuzix M4000 in dit model

In deze sector zijn een goed zicht op de omgeving en de mogelijkheid om informatie weer te geven zonder het gezichtsveld te belemmeren vaak cruciaal. Juist daarom is de Vuzix M4000 de logische keuze in scenario’s waarin een goed zicht belangrijk is. Belangrijke functies vanuit het perspectief van een zakelijke gebruiker zijn onder meer: een gezichtsveld van 28°, Spraakbesturing, een transparant optisch scherm, stapsgewijze documentatie en live streaming van ondersteuning op afstand.

In de praktijk is dit type apparaat zinvol wanneer het volgende nodig is:

• het weergeven van instructies zonder het zicht op de omgeving volledig te belemmeren,
• snelle ondersteuning op afstand door experts,
• het maken van foto’s en video’s vanuit het perspectief van de technicus,
• veldwerk met behoud van situationeel bewustzijn.

Wat moet je voorbereiden vóór de pilot

De meest voorkomende fout bij AR-implementaties is dat een bedrijf begint met het kiezen van een apparaat en pas later nadenkt over het proces. De beste implementatiepraktijken laten echter het tegenovergestelde zien: eerst moet je bepalen welke knelpunten moeten worden weggenomen, welke gegevens in het gezichtsveld moeten verschijnen en hoe de impact van het project zal worden gemeten.

Vóór de pilot is het daarom de moeite waard om vast te stellen:

• welk proces precies moet worden gestroomlijnd,
• welke stappen door instructies moeten worden begeleid,
• met welke systemen de oplossing moet worden geïntegreerd,
• welke KPI's na de implementatie worden gemeten,
• en hoe het Onboarding-proces voor gebruikers eruit zal zien.

Pas in deze fase moet u beoordelen of RealWear Navigator 520, Vuzix M4000, of een ander apparaat uit het VR Expert-assortiment een beter startpunt zou zijn. Het is van cruciaal belang om de tool af te stemmen op de werkomgeving, het soort taak en de mate van integratie met het bestaande proces.

Samenvatting

AR brillen werken het beste in situaties waarin een medewerker tegelijkertijd moet handelen, observeren en beslissingen nemen.

In een magazijn betekent dit doorgaans snellere orderverzameling en minder schakelen tussen de taak en het scherm. Bij onderhoud gaat het vooral om stapsgewijze instructies, diagnostiek en documentatie. Bij buitendienst ligt de grootste meerwaarde in de toegang tot een expert en kennis, precies op het moment dat die nodig zijn.

Vanuit het perspectief van VR Expert zijn apparaten zoals de RealWear Navigator 520, Vuzix M4000 en andere AR-brillen zinvol wanneer ze deel uitmaken van een goed ontworpen proces. RealWear voelt doorgaans natuurlijker aan in een industriële omgeving, terwijl Vuzix beter geschikt is voor scenario’s waarin zicht op de omgeving belangrijker is.

Wilt u beoordelen of een AR bril geschikt is voor uw magazijn, onderhoudsafdeling of buitendienst? VR Expert kan u helpen bij het selecteren van een apparaat, het opzetten van een pilot en het kiezen van een implementatiescenario. Bekijk AR-brillen voor industriële toepassingen of neem contact op met een VR Expert-adviseur.

Veelgestelde vragen

Zal een AR bril in elk magazijn werken?

Nee. De grootste voordelen komen tot uiting in processen waarbij een medewerker voortdurend zijn aandacht moet verleggen tussen de goederen, hun locatie en een apart scherm. Als dit geen probleem is, kan de meerwaarde van de implementatie beperkt zijn.

Is de RealWear Navigator 520 geschikt voor gebruik in zware omstandigheden?

Ja, dit model is zeer geschikt als oplossing voor handarbeiders en industriële omgevingen. De fabrikant benadrukt de duurzaamheid, de handsfree Spraakbesturing en het gebruik bij inspecties, onderhoud en reparaties waarbij experts op afstand betrokken zijn.

Wanneer is de Vuzix M4000 het meest geschikt?

Meestal wanneer situationeel bewustzijn en de mogelijkheid om instructies weer te geven zonder het gezichtsveld volledig te belemmeren belangrijk zijn. Daarom is het apparaat zeer geschikt voor buitendienst, ondersteuning op afstand en bepaalde inspectiescenario’s.

Waar moet je beginnen bij het implementeren van AR-brillen in je bedrijf?

Het is het beste om met het proces te beginnen, niet met de hardware. Eerst moet u het operationele probleem, de KPI’s, de integratievereisten en de gebruikersscenario’s in kaart brengen. Pas dan kunt u beoordelen welk apparaat en welke software het meest geschikt zijn voor de implementatie van AR brillen.

Ontdek bedrijfsgerichte XR-oplossingen bij VR Expert: