Deskundig advies 
Betaal op factuur 
9,3/10 beoordeling door klanten 
Wereldwijde levering 
ISO 9001-2015 
Gratis proefservice In tijden van onzekerheid en beperkte reismogelijkheden wilde CSi zijn klanten zo goed mogelijk blijven ondersteunen en zocht daarom naar een geschikte oplossing. Ze ontdekten de augmented reality-technologie en namen contact op met VR Expert voor advies over het gebruik ervan.
CSi Palletising – RealWear HMT-1
CSi palletising is opgericht in 1964 in Rotterdam, Nederland. Het bedrijf levert volledig geïntegreerde material handlingsystemen en palletiseersystemen voor de FMCG/CPG-industrie en heeft installaties over de hele wereld.
Als turnkey leverancier biedt CSi zijn klanten een compleet pakket, van advies en ontwerp tot montage, levering, installatie en inbedrijfstelling, alsmede lifecycle services.
Wat zei zeiden
“Door het gebruik van smart glasses kunnen wij onze klanten over de hele wereld snel en 24/7 ondersteunen.”
Frans Mertens
Manager Remote ServicesGebruikte product
RealWear HMT-1
De RealWear HMT-1 is 100% handsfree te besturen. Door 4 digitale microfoons en geavanceerde algoritme werkt de voice recognition zelf met industrieel achtergrondgeluid van 95 Db.
De RealWear HMT-1 wordt met name ingezet voor remote expert, bij inspecties, reparaties en onderhoudswerkzaamheden. De RealWear HMT-1 beschikt over een camera waarmee eenvoudig de omgeving opgenomen en gedeeld kan worden. Hierdoor kunnen werkzaamheden effectiever en met meer kennis uit worden gevoerd.
De uitdaging
De grootste uitdaging die CSi wilde aangaan is het verminderen van de downtime van kritieke installaties van de klanten van het bedrijf. Vanwege de wereldwijde klantenportefeuille was het echter ook essentieel om de noodzaak van reizen naar locaties te verminderen.
De oplossing
Na uitgebreid overleg met VR Expert koos CSi voor de RealWear HMT-1, een smart glass die perfect geschikt is voor remote support toepassingen. Het toestel kan handsfree worden bediend via spraakbesturing en voldoet dankzij zijn robuustheid aan alle eisen voor het werken in industriële omgevingen. Met ruisonderdrukking en een zaklamp is het apparaat ook geschikt voor gebruik in lawaaierige of donkere omgevingen.
In combinatie met de RealWear HMT-1 creëerden CSi en VR Expert gezamenlijk een kit bestaande uit smart glass, accessoires en PPE (persoonlijke beschermingsmiddelen). Met behulp van de kit hebben werknemers alle benodigde items ter plaatse en kunnen ze de oplossing onmiddellijk gebruiken.
Door gebruik te maken van de RealWear HMT-1 apparatuur is CSi in staat om met slechts een aantal klikken ondersteuning op locatie te bieden aan klanten, terwijl de hoge kosten worden bespaard die anders zouden ontstaan door reistijd van specialisten. Deze nieuwe manier van werken vermindert niet alleen de downtime, maar verbetert ook de kennis en vaardigheden van klanten.
