De vraag
Mavitec zocht een innovatieve manier om 24 uur per dag, 7 dagen in de week klaar te staan voor hun klanten. Omdat Mavitec wereldwijd klanten gevestigd heeft is het lastig om bij elke fabriek persoonlijk op bezoek te gaan. Mavitec heeft een product nodig dat de mogelijkheid biedt om klanten op afstand te ondersteunen en aan te sturen. Daarom heeft Mavitec een trial aangevraagd bij het VR-Expert team ter informatie over welke digitale manieren er bestaan voor het leveren van support op afstand.
Ook voor collega’s en servicemonteurs in het veld is dit een ideale tool om te communiceren met het hoofdkantoor.