De vraag
Toen de Coronapandemie uitbrak, was SCIEX niet langer in staat klanten op haar eigen locaties te ontvangen om hun instrumenten te demonstreren.
SCIEX ging daarom op zoek naar een oplossing waarbij de klant de instrumenten op afstand kon bekijken zonder ter plaatse te hoeven zijn.
De oplossing
SCIEX nam contact op met VR Expert voor advies over het gebruik van oplossingen voor ondersteuning op afstand. Na uitgebreid overleg is gekozen voor de Vuzix M400 Starter Kit, samen met de Microsoft Teams remote support software.