De oplossing:
Altrimex is bezig met het integreren van de Vuzix M400 Smart Glasses als onderdeel van hun proef voor ondersteuning op afstand, waarbij ze het potentieel van deze brillen erkennen om hun serviceaanbod voor specifieke soorten klanten te verbeteren. Van de slimme brillen wordt verwacht dat ze de serviceafdeling van Altrimex in staat stellen om live instructies te geven aan machineoperators, waarbij ze hen begeleiden bij het oplossen van problemen en onderhoudsprocessen. De supportmedewerker bij Altrimex kan ook tekeningen maken in het live beeld van de VR-bril, waardoor de communicatie wordt verbeterd en de kans op fouten wordt verkleind.