ClickCease
countryLogo Business
  • Deskundig advies
  • Betaal op factuur
  • 9,3/10 beoordeling door klanten
  • Wereldwijde levering
  • Gratis proefservice

Altrimex – Vuzix M400

Altrimex Packaging Solutions is een toonaangevend bedrijf in het bieden van efficiënte integratie van verpakkingsmachines. Ze bieden een uitgebreid pakket aan diensten, waaronder installatie, inbedrijfstelling, training, verzorgd door hun After Sales-afdeling, storingsteleservice, online IT-service, service op locatie, directe levering van reserveonderdelen, periodiek onderhoud, optimalisatie en revisie. Altrimex is toegewijd aan het handhaven van een hoog serviceniveau en zoekt voortdurend naar manieren om hun serviceaanbod te verbeteren. Voor meer informatie kunt u terecht op http://www.altrimex.nl/

Wat zei zeiden

“Met deze nieuwe toepassing met behulp van de Vuzix M400 en Remote Eye Software, zullen we onze service-waarde naar een hoger en efficiënter niveau brengen.”

Eric Smeets

Manager After Sales

Gebruikte product

Vuzix M400

Vuzix M400
De Vuzix M400 is een van de toonaangevende slimme smart-brillen op de markt. De M400 is gebouwd voor de werkplek en is bij uitstek geschikt voor gebruik in productie, buitendienst en magazijnlogistiek.

Gebruikte software

Remote Eye

Remote Eye is een oplossing voor remote support die experts op afstand in staat stelt te zien wat werknemers op locatie zien. De software werkt met RealWear en Vuzix smart glasses, wat betekent dat werknemers handsfree ondersteuning kunnen krijgen via de augmented reality visuele begeleiding. Verder biedt Remote Eye een...

De uitdaging

Hoewel Altrimex succesvol is geweest in het bieden van ondersteuning op afstand aan hun klanten, erkennen ze dat er specifieke scenario’s zijn waarin een efficiëntere en interactievere oplossing voordelig zou kunnen zijn. Altrimex streeft ernaar nieuwe technologieën te identificeren en te implementeren die deze unieke klantbehoeften kunnen aanpakken, hun mogelijkheden voor ondersteuning op afstand te verbeteren en de service-efficiëntie verder te verbeteren.

De oplossing

Altrimex is bezig met het integreren van de Vuzix M400 Smart Glasses als onderdeel van hun proef voor ondersteuning op afstand, waarbij ze het potentieel van deze brillen erkennen om hun serviceaanbod voor specifieke soorten klanten te verbeteren. Van de slimme brillen wordt verwacht dat ze de serviceafdeling van Altrimex in staat stellen om live instructies te geven aan machineoperators, waarbij ze hen begeleiden bij het oplossen van problemen en onderhoudsprocessen. De supportmedewerker bij Altrimex kan ook tekeningen maken in het live beeld van de VR-bril, waardoor de communicatie wordt verbeterd en de kans op fouten wordt verkleind.

Door de Vuzix M400 Smart Glasses te implementeren, streeft Altrimex ernaar om:

  • Echtelijke ondersteuning op afstand bieden aan klanten met unieke behoeften, waardoor downtime wordt verminderd en de algehele efficiëntie wordt verhoogd.
  • Junior engineers en machineoperators effectiever trainen, omdat ze live begeleiding kunnen krijgen terwijl ze de slimme brillen dragen.
  • Een uitgebreider pakket aan diensten aanbieden, inclusief ondersteuning op afstand en training afgestemd op specifieke klantvereisten.
  • Reactietijden voor technische storingen verbeteren door gespecialiseerde technici in bepaalde situaties op afstand problemen te laten diagnosticeren en oplossen.
  • Hun serviceaanbod verbeteren, waardoor hun service-waarde voor geselecteerde klanten op een hoger en efficiënter niveau wordt gebracht.

Door de Vuzix M400 Smart Glasses te implementeren, voegt Altrimex een nieuwe optie toe aan hun serviceportfolio die zou kunnen leiden tot verbeterde service-efficiëntie voor specifieke klantbehoeften. Deze innovatieve oplossing heeft het potentieel om de benadering van Altrimex ten aanzien van klantenondersteuning, training en onderhoud te transformeren, waardoor een zorgeloze en efficiënte integratie van verpakkingsmachines voor hun klanten wordt gegarandeerd.

Cookie consent

Om de beste ervaring te bieden, gebruiken we technologieën zoals cookies. Door toestemming te geven voor deze cookies kunnen we gegevens verwerken, zoals welke pagina's op deze site worden bezocht. We gebruiken deze gegevens alleen voor onze eigen inzichten en maken geen gebruik van trackers van derden.

×
×

Winkelwagen